伴隨著網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展，智能產(chǎn)品的普及應(yīng)用，生活中越來越多的老年人加入了應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)和手機進行購物娛樂及各種消費的行列。為此，相關(guān)部門日前發(fā)布網(wǎng)絡(luò)消費提醒，老年人在享受數(shù)字時代和智能產(chǎn)品帶來的生活便利的同時，更要加強網(wǎng)絡(luò)消費環(huán)境甄別，防止上當受騙。
廣大老年消費者要提高安全防范意識，理性消費，選擇正規(guī)購物平臺，挑選信譽度高、管理規(guī)范、交易規(guī)則完善的店鋪進行網(wǎng)絡(luò)購物。審慎辨別網(wǎng)店交易量及好評等信息，避免上當受騙。建議通過第三方支付平臺支付貨款或選擇貨到付款，避免通過微信、銀行轉(zhuǎn)賬等私下交易，謹防微信賬號或銀行卡被盜刷，以及事后維權(quán)困難。
同時要避免落入低價陷阱。網(wǎng)購集中促銷期，電商會采取降價、打折、秒殺、領(lǐng)券、贈紅包等方式吸引消費者，購買商品前，應(yīng)多渠道比較商品的價格情況，不要被明顯的低價誤導和虛假折扣迷惑，提防明降實漲的價格陷阱。直播購物時要冷靜。“直播購物”“網(wǎng)紅帶貨”已成為時下流行的銷售方式，給消費者帶來豐富的消費體驗和便利的同時，也涌現(xiàn)了諸如質(zhì)次價高、貨不對板、虛假宣傳、售后維權(quán)難等問題。老年人在觀看直播帶貨時要謹慎下單，避免受到主播的言語蠱惑沖動消費。
另外，要保存證據(jù)維護權(quán)益。老年人在網(wǎng)購時，一定要注意保存好交易過程中的宣傳頁面、聊天記錄、訂單詳情頁、直播帶貨的視頻號資料、帶貨視頻等有關(guān)截圖憑證，記得向商家索要發(fā)票并妥善保管，以便發(fā)生糾紛時作為維權(quán)證據(jù)。發(fā)生消費糾紛，及時與商家或平臺協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可以撥打12315或登錄全國12315平臺進行投訴，如發(fā)現(xiàn)商家或平臺存在違法行為，也可通過以上途徑進行舉報。